سياسة الشحن في Playmora

في Playmora، نسعى لتسليم طلباتك بأمان وكفاءة وموثوقية. يرجى مراجعة إرشادات الشحن الخاصة بنا أدناه.

الشحن الدولي

• وقت التسليم المقدر: 8 إلى 12 يوم عمل

• شركاء الشحن: نعمل مع شركاء شحن دوليين موثوقين لتوصيل الطلبات إلى الوجهات المدعومة.

• رسوم الشحن: يتم حساب رسوم الشحن عند إتمام عملية الشراء وقد تختلف حسب الوجهة ووزن الطرد وقيمة الطلب.

• الجمارك والرسوم: قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية أو ضرائب استيراد أو رسوم محلية أخرى. هذه الرسوم، إن وجدت، هي مسؤولية العميل.

ملاحظة: أوقات التسليم هي تقديرية وقد تختلف اعتمادًا على الوجهة، التخليص الجمركي، عمليات شركة الشحن، الظروف الجوية، العطلات الرسمية، أو فترات الذروة.

معالجة الطلبات

• عادةً ما يتم معالجة الطلبات وإرسالها في غضون 1-2 يوم عمل.

• بمجرد إرسال طلبك، ستتلقى تأكيد الشحن وتفاصيل التتبع إن توفرت.

• سيتم معالجة الطلبات التي تتم في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في يوم العمل التالي.

مشاكل أو تأخيرات في التسليم

إذا تأخر طلبك أو واجهت أي مشكلة تتعلق بالتسليم، سيسعد فريق الدعم لدينا بمساعدتك.

يرجى الاتصال بنا عبر قناة دعم العملاء الخاصة بنا مع رقم طلبك وتفاصيل التسليم.

سنتعاون مع مزود الشحن وسنبذل قصارى جهدنا لحل المشكلة في أسرع وقت ممكن.