الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة لأكثر الأسئلة اللي يسألها الأهل.
وين توصلون؟
نوصل لكل مناطق الإمارات ولدول الخليج الأخرى. بتشوف خيارات التوصيل وسعرها لعنوانك وقت الدفع.
متى ينشحن طلبي؟
عادة نجهز الطلب ونرسله خلال 1 إلى 2 يوم عمل. الطلبات في نهاية الأسبوع أو الإجازات الرسمية تتجهز في يوم العمل التالي. بيوصلك رقم التتبع بعد الشحن. شوف سياسة الشحن.
كيف أدفع؟
تقدر تدفع بفيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس، أبل باي، جوجل باي، وخيارات ثانية تظهر وقت الدفع.
أقدر أرجع أو أبدل لعبة؟
نوفر الاستبدال إذا وصلك منتج غلط، أو وصل مكسور، أو فيه قطع ناقصة. تواصل معنا خلال يومين من الاستلام مع رقم الطلب وصور أو فيديو واضح. لازم يكون المنتج غير مستخدم وفي تغليفه الأصلي. ما نقبل الإرجاع بسبب تغيير الرأي. شوف سياسة الاسترجاع.
كيف أختار اللعبة المناسبة لعمر طفلي؟
استخدم مجموعات التسوق حسب العمر: من 0 إلى 12 شهر، من سنة إلى سنتين، من 3 إلى 4 سنوات، ومن 5 إلى 7 سنوات. وكل صفحة منتج فيها العمر المناسب.
هل الألعاب آمنة للأطفال الصغار؟
دايما شوف العمر المناسب في صفحة المنتج. بعض الألعاب فيها قطع صغيرة أو مغناطيس أو كرات، وما تناسب الأطفال أقل من 3 سنوات. ننصح بإشراف الكبار للأطفال الأصغر.
عندكم مجموعات هدايا؟
أكيد. باقات 3 في 1 هدايا جاهزة وسعرها أقل من شراء كل لعبة لوحدها.
كيف أتواصل معكم؟
راسلنا على واتساب أو استخدم صفحة التواصل.